上海市松江区医疗保险事务中心

最新公告发布

    松江区医保中心向社会公开承诺.

    为进一步提升医保经办工作水平，更好地为广大参保人员、参保单位、定点医疗机构提供规范、高效的医保服务，营造和谐医保，提高服务质量，推进医保行业政风行风建设，区医保办、医保中心公开向社会承诺：
    一、对外窗口服务：
    1、对前来办事人员不分职位、文化、年龄、地域的不同，一概做到热情接待、主动问候、文明用语。
    2、解答办事人员、咨询人员的各种提问，做到耐心、不厌其烦，有问必答，正确解答。
    3、各种操作认真细心、反复核对，认真检查各项手续的完整性，报销金额当面点清，杜绝重大差错。
    4、对来访、来电做到首问负责制，当场答复，确属当场无法答复的，留下电话尽快答复（5个工作日内）。遇特殊疑难问题及时向分管领导汇报，并在15个工作日内将处理结果告知当事人。
    5、对前来办理医保卡、就医记录册、住院登记、大病登记、转诊、工伤医疗费用审核和急诊医疗费用零报审核等医保事务，材料齐全符合规定的，当场办结。
    6、想参保人员所想，急参保人员所急，“特事特办，急事急办”，在政策允许下，尽可能满足参保人员合理要求。
    二、医保管理和业务受理
    1、严格贯彻执行有关基本医疗保险的方针、政策、法规、规章，不发生违反政策规定的办事行为。
    2、工作人员在履行职务中不收取办事对象任何形式的馈赠和宴请，医保监督检查做到秉公执法，不徇私情，不故意刁难。
    3、所办理的事项严格在规定的时限内办结，对参保单位和参保人员办理医保业务所需要的资料和手续程序实行一次性告知。
    4、做好来信来访工作，及时受理群众投诉，对来信回复最迟不超过7个工作日。
    5、按时做好对定点医药机构的医保费用结算的初审工作，按时上报市中心，确保医保预付费用及时下拨。
    本中心投诉电话：67817647、67817917

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本中心投诉电话

67817647，67817917

地址：松江区荣乐中路700号

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机构职能

职工个人医疗帐户资金清算、查询等
对医保定点医药机构费用进行日对帐监督审核
医保卡的核发、回收、书面报失、补办、勘误、修复、更换
医院和企业医疗费初审、结算
就医记录册的发放、补办、更换

政务公开

便民措施
1、提供个人帐户查询系统触摸屏，方便参保人员查询
2、审核、结算报销窗口提供笔、纸张、计算器等
3、为前来办事人员提供一次性茶杯，供应茶水
4、服务大厅放置凳椅为前来办事人员提供小歇

医疗保险信息查询

·个人医疗帐户查询                 ·医保范围药品查询
·医疗费用分担模拟计算器         ·医保定点医院查询
·参保人员待遇查询               ·医保定点药店查询
·医保购买专项医疗服务的医院查询 ·医保及相关服务机构查询
·床位费医保支付标准查询           ·医保药品编码查询

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佘山镇社区事务受理服务中心   松江区佘山镇桃源西路380号 57659267
新桥镇社区事务受理服务中心   松江区新桥镇新镇街159号    57642762
车墩镇社区事务受理服务中心   松江区车墩镇虬长路16号     57600328
新浜镇社区事务受理服务中心   松江区新浜镇共青路55号     57891702
石湖荡镇社区事务受理服务中心松江区石湖荡镇古松路118号 57752325

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